ネット通販型自動車保険の事故対応は?

ネット通販型の自動車保険会社が
気になる人も多いようですね。

テレビCMでも保険料が
よく紹介されていますので
その安さに惹かれてしまうのでしょう。

ただ、その安さのせいで
サービスが悪いのではないかと
不安になっている人も多い
です。

特に事故対応がどうなのか
気になるようですね。

ここでは、ネット通販型の保険会社の
事故対応について解説していきます。

事故対応は悪くない?

ネット通販型の事故対応は
悪いことはありません

そもそも、ネット通販型の
「事故対応が悪い」という話は
どうして出てくるのでしょうか?

おそらく原因は

代理店の保険で手厚いサポートを
受けた事がある

代理店の手厚いサポートについて
知人から話を聞いた

という事にあると思います。

代理店経由で保険に加入すると
担当者によっては
事故現場に来てくれる場合があります

何も知らない加入者にしてみれば
とても心強い事です。

また、代理店型の場合は
担当者が事故の報告を受けると
その後は何も言わなくても
サポートしてくれることがあります

その場合、加入者は
最初に事故の報告をするだけで

何もしなくて済むことが多いのです。

しかし、ネット通販型に加入すると
担当の人は事故現場に来ません

そして、こちらから連絡しないと
事故に対しての対応はしてくれません。

これが、

「事故を起こしても何もしてくれない」

という印象を持ってしまうのでしょう。

代理店型の方が良いのでは?

確かに代理店型はメリットも
多いです。

でも、勘違いをしてはいけません。

そもそも、代理店の担当者が
必ず上記のような
サポートをするわけではない
のです。

そして、代理店の人が
専門的な知識を持っていない事も
多くあります。

代理店はたくさんの保険を
取り扱っています。

担当者1人1人が
全ての保険に対して
精通するのは難しいでしょう。

特に、事故対応の経験が少ないと
知らない事ばかりです。

つまり、代理店が良いか悪いかは
担当者次第
になるのです。

ネット通販型の事故対応について

通販型の保険会社の
事故対応の不安の背景には
「安さ」が挙げられます。

安く出来る理由を知ることで
「問題がない」ということが
わかるはずです

ネット通販型の安い理由

・代理店手数料の削減
・人件費の削減
・保険内容の細分化

これが安い保険料で
サービスを提供できる理由です。
(※理由の詳細についてコチラを参照→保険料が安い理由

決して、サービスを減らして
安くしているわけではない
のです。

そして、各種対応には
専門の担当者がいます

つまり、事故を起こした時に
電話を掛けると事故対応の専門の
担当者が対応してくれる
のです。

専門の担当者が24時間対応なので
急な事故でも心配する必要はないです。

親切な代理店の担当者でも
遠隔地で事故を起こした場合は
現地には行けません。

当然、夜中の対応は出来ません。

そもそも、電話に出てくれるかは
その時の担当の状況次第です。

すると結局、代理店を通さずに
加入している保険会社の

サポートセンターに連絡です

こうなると、ネット通販型の
保険会社と同じ
になります。

事故を起こした後に
保険会社がやることは同じです。

損害を与えた相手に対する賠償や
自分の車の修理代に対する補償です。

事故自体は警察が対応しますので
そんなに心配する必要はないです。

結局、状況を電話して伝えるだけなので
それが出来る人であれば
通販型の保険会社でも十分です